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2008年7月11日 (金)

ユニクロで裾直し…プロやわぁ。

Uniqlo Uniqlo0  ヨドバシ梅田内のユニクロでズボン買うた。で、どの店員もバッチリなんやけど、特にフィッティングルームで裾直しの寸法決める人が…プロやねぇ。感心した。それから、考えさせられた。
 たいてい裾直しは「これぐらいでいいですか?」の他に「長めがよろしいですか?短めが…」など色々と買う側に短時間にあれこれ決めることを求めてくるわけで「えっ?どやろなぁ」と自分の判断が不安になってくるんやけど、ここのその店員さん「この素材のものでしたらこの長さが一番かっこいいと思います」と言い切りはる。安心しますがな、このひとこと。「お客さんの好みに合わせてどうにでもしますよ」って、ごっつサービス満点の様で、じつは…そうではないわけで、こっち素人やからわかれへんやん。“自由はじつは不自由や”って言うかな、「これで行きましょう!」と太鼓判を押すのも立派なサービスやなぁと思うた次第。まぁ、この感覚はアイテム数少ない吉野家はOKやけど、すき家はアイテムにバリエーションありすぎて少数客のニーズにも対応してるとも言えるけど…じつは客に精神的負担をしいているとも言えるわけでファーストフードを何と心得とる!何を食わしたいんか!…で、何の話や。お客さんの意見を聞きつつ、適切なアドバイスをやや強めに勧める…わしもその辺の感じを仕事に生かしていかなアカンなと思うたわけです。

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